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下雨天洒水,别上来就质疑

2017-10-13    来源:  
 专业之间的“门槛”好像越来越低了,这给很多人造成一种错觉,以为自己什么都懂,什么都“骗”不了自己。因此在质疑别人的时候,难免会发生过于草率的情况。

  那天我去给汽车做保养,因为需要等两个小时,我把车停在4S店就离开了。没过多久就接到客服人员的电话,说车间工人发现我的车在打方向盘时有嘎吱嘎吱的异响,可能是转向系统的一个垫圈出了问题,问我要不要更换。我说:“我平时开车没有听到过异响啊!”对方说,工人每天接触那么多车,肯定比我观察得仔细。但我还是不信,心想4S店的人就是这样,总是挖空心思要找出点花样来骗顾客的钱,于是回答:“不用了,我观察观察,下次再说。”

  不知道是不是心理作用的缘故,后来我就开始额外留意打方向盘时的动静,结果真的听到了异响,而且这异响一天比一天明显。我跟一个朋友聊起这事,他说:“你傻啊,你的车还在保修期内,更换零件是不用花钱的,4S店好心告诉你车有问题,你为什么不让他们赶紧修了?”

  被朋友这么一说,我才意识到之前可能真的是我防备心过重了。就像客服人员说的那样,我不应该去质疑4S店工人的专业水准。差一点,我就成了那个讳疾忌医的“蔡桓公”。

  有段时间我在微博上关注过一个电台的女主持人,有一次她发了一条微博,质疑下雨天洒水车为什么还在路上洒水,白花花的水就这么浪费了,并说环卫部门是在“刷存在感”。看到这条微博的时候,我感到很错愕,因为之前我在电视里看过,环卫部门专门就“下雨天洒水”的事情进行解释:下雨天车辆所携带的泥沙会跟雨水一起形成泥浆,如果不及时冲洗,等泥浆干了之后泥土会附着在路面上,更加难于清理。所以下雨天及时用水冲刷路面并不是“画蛇添足”,而是很有必要的。

  下雨天在路上看到洒水车作业,相信每个人心里都会打一个问号,这是很正常的。但是作为公众人物,在没有做深入了解的情况下就轻易地在社交平台上质疑别人的动机,也许就不合适了。环卫工人在认认真真地工作,公众人物随随便便一句质疑,就会让他们背负上很多误解。如果那位洒水车司机看到那条微博,应该会觉得很委屈吧?

  我也遇到过被别人质疑的事情。那时我在一家旅行社当实习导游,有一回一个外国旅行团结束行程,我送他们去机场。来到机场出发大厅门口,刚好遇到旅行社的两个同事。他们一见到我就大呼小叫起来:“你是送XXX航班吗?”“呀,这都什么时候了,怎么这么晚才来?”“你这孩子,也太不靠谱了!”当时我忙着招呼老外,就没顾得上跟同事解释,然而事后我越想越生气——其实我根本没有迟到,那天正好是欧洲从夏令时切换到冬令时的第一天,航空公司采用了新的时刻表,我带客人抵达机场的时间正合适,我哪点不靠谱了?

  要知道,作为职场新人,最担心的就是被别人看出自己不够专业。而偏偏在自己认为做得很专业的环节被人质疑不专业,这就比较扎心了。不过更叫我生气的是,那两个同事当着司机、行李员和客人们的面数落我,平白无故地给我贴上“不靠谱”的标签,不仅让我很没面子,也让当时的我很担心自己的职业前途。以至于这个小小的细节过去都快二十年了,至今想来仍让我耿耿于怀。

  随着教育理念的变化和发展,鼓励人们不盲从权威,要有怀疑精神。于是,在社交网络上,经常能看到观众质疑体育记者的提问水平,家长质疑老师的教学方式,患者质疑医生的治疗方案,车主质疑交警的管理措施